Struktur Organisasi BANK BCA CARD CENTRE CABANG SURABAYA

-Branch Manager-

Bertanggung jawab atas kemajuan perusahaan.

Bertanggung jawab kepada pimpinan pusat.

Mempunyai wewenang tertinggi dalam pengambilan keputusan.

Mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan pekerjaan masing-masing bagian yang ada dalam perusahaan.

-Sekretaris-

Membantu Branch Manager dalam melaksanakan tugas-tugasnya.

Menangani masalah-masalah kesekretariatan, seperti surat-menyurat, file, dan sebagainya.

-Marketing Unit Head-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit pemasaran.

Mengkoordinasikan dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit pemasaran agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Marketing Cardholder-

Bertugas untuk menawarkan atau mempromosikan BCA Card ke perusahaan-perusahaan agar mau memiliki BCA Card.

-Marketing Merchant-

Bertugas untuk menawarkan atau mempromosikan BCA Card dengan mendatangi toko-toko atau pedagang agar mau menerima pembayaran dengan menggunakan BCA Card.

-Marketing Support-

Bagian dalam yang bertanggung jawab untuk mengurusio administrasi.

-Customer Service-

Bertugas untuk melayani pelanggan/konsumen yang datang langsung ke BCA Card Centre ataupun yang melalui telepon.

-Credit-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian kredit.

Mengkoordinasi dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian kredit sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Analisa Kredit-

Bertugas menganalisa setiap permohonan/aplikasi yang masuk ke BCA Card Centre.

-Pengawasan Kredit-

Bertugas untuk mengecek tagihan yang masuk ke BCA Card Centre dan mengawasi kartu-kartu kredit.

-Penagihan Kredit-

Bertugas untuk mengurusi pembayaran Cardholder dengan cara menelpon atau menagih secara langsung.

-Risk dan Management Security-

Bertugas untuk membantu bagian pengawasan dan penagihan kredit (karena ketiga-tiganya saling berkaitan).

-Operational Unit Head-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit operasional. agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

Mengkoordinasi dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit operasional agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Kasie Operasional-

Bertanggung jawab kepada Operasional Unit Head.

Mengawasi tugas-tugas dari Staff Operational I dan Staff Operational II.

-Staff Operational I dan Staff Operational II-

Bertugas untuk mengoperasikan/memproses faktur-faktur yang masuk ke BCA Card Centre.

-Kolektor-

Bertugas untuk mengambil faktur di toko-toko atau pedagang yang menerima pembayaran dengan BCA Card.