-Branch Manager-

Bertanggung jawab atas kemajuan perusahaan.

Bertanggung jawab kepada pimpinan pusat.

Mempunyai wewenang tertinggi dalam pengambilan keputusan.

Mengkoordinasi dan mengawasi pelaksanaan pekerjaan masing-masing bagian yang ada dalam perusahaan.

-Sekretaris-

Membantu Branch Manager dalam melaksanakan tugas-tugasnya.

Menangani masalah-masalah kesekretariatan, seperti surat-menyurat, file, dan sebagainya.

-Marketing Unit Head-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit pemasaran.

Mengkoordinasikan dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit pemasaran agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Marketing Cardholder-

Bertugas untuk menawarkan atau mempromosikan BCA Card ke perusahaan-perusahaan agar mau memiliki BCA Card.

-Marketing Merchant-

Bertugas untuk menawarkan atau mempromosikan BCA Card dengan mendatangi toko-toko atau pedagang agar mau menerima pembayaran dengan menggunakan BCA Card.

-Marketing Support-

Bagian dalam yang bertanggung jawab untuk mengurusio administrasi.

-Customer Service-

Bertugas untuk melayani pelanggan/konsumen yang datang langsung ke BCA Card Centre ataupun yang melalui telepon.

-Credit-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian kredit.

Mengkoordinasi dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian kredit sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Analisa Kredit-

Bertugas menganalisa setiap permohonan/aplikasi yang masuk ke BCA Card Centre.

-Pengawasan Kredit-

Bertugas untuk mengecek tagihan yang masuk ke BCA Card Centre dan mengawasi kartu-kartu kredit.

-Penagihan Kredit-

Bertugas untuk mengurusi pembayaran Cardholder dengan cara menelpon atau menagih secara langsung.

-Risk dan Management Security-

Bertugas untuk membantu bagian pengawasan dan penagihan kredit (karena ketiga-tiganya saling berkaitan).

-Operational Unit Head-

Bertanggung jawab atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit operasional. agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

Mengkoordinasi dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit operasional agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.

-Kasie Operasional-

Bertanggung jawab kepada Operasional Unit Head.

Mengawasi tugas-tugas dari Staff Operational I dan Staff Operational II.

-Staff Operational I dan Staff Operational II-

Bertugas untuk mengoperasikan/memproses faktur-faktur yang masuk ke BCA Card Centre.

-Kolektor-

Bertugas untuk mengambil faktur di toko-toko atau pedagang yang menerima pembayaran dengan BCA Card.

Setiap perusahaan mempunyai struktur pemasaran yang berbeda-beda, karena adanya beberapa faktor yang membuat berbeda yaitu Strategi yang digunakan, Besar kecilnya organisasi, dan Kekuasaan dalam organisasi tersebut.

Selling adalah aktivitas atau bisnis menjual produk atau jasa. Selling lebih memfokuskan diri pada penjualan produk, berorientasi pada volume penjualan, dan menekankan kepada kebutuhan penjual. Di lain pihak, Marketing merupakan suatu rangkaian kegiatan untuk memenuhi kebutuhan, harapan, dan kepuasan konsumen. Marketing lebih menekankan kebutuhan dan keinginan konsumen, memandang bisnis sebagai proses produksi kepuasan konsumen, dan berorientasi pada penjualan jangka panjang.

Kebutuhan (Needs) adalah segala sesuatu yang dibutuhkan manusia untuk mempertahankan hidup serta untuk memperoleh kesejahteraan dan kenyamanan. Sedangkan keinginan (Wants) adalah segala sesuatu yang dibutuhkan oleh manusia dan tidak ada keharusan untuk memilikinya. Lalu harapan (Expectations) merupakan keinginan,  penantian, dan kerinduan supaya sesuatu akan terjadi.

 Ketika seorang konsumen membutuhkan suatu barang atau jasa, maka konsumen akan menginginkan hal tersebut lalu muncul lah harapan terhadap barang atau jasa tersebut. Harapan konsumen diyakini mempunyai peranan yang besar dalam menentukan kualitas produk (barang dan jasa). Lalu cara produsen untuk memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan konsumen adalah mengharuskan mengetahui apa yang di butuhkan dan di inginkan oleh konsumen, seperti melakukan survey dan penelitian. Setelah mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen hal yang selanjutnya dilakukan adalah memenuhi harapan konsumen melalui kualitas produk itu.

Marketer adalah orang yang pekerjaannya fokus di bidang marketing atau pemasaran. Maka Pasar/Market menurut marketer adalah tempat berkumpulnya masyarakat, Sehingga Pasar/Market bisa di jadikan lahan untuk berbisnis, mencari customer/client, dan tempat untuk mempraktekkan strategi marketing.

Pemasaran menurut Dra. Murti Sumarni dan Drs. John Soeprihanto adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang atau jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun calon pembeli. Sebagai contoh saya membeli seblak di kantin lalu membayar lima ribu rupiah kepada penjual sebagai ganti dari seblak yang ia jualkan. Dari contoh tersebut bisa disimpulkan bahwa saya sebagai pembeli merasa di untungkan karena telah menyediakan keperluan saya, sedangkan pihak penjual seblak mendapatkan keuntungan yang serupa berupa uang sebagai ganti dari seblak yang ia berikan.